Soluções
Conheça nossa gama de soluções personalizadas para o perfil de cada cliente:
Atuação Administrativa
Nossa cobrança administrativa é realizada através de estratégias de abordagens criadas de forma personalizada para atender o perfil de cada cliente.
Para tanto, nossas equipes de RH, Treinamento, Qualidade e Monitoria, trabalham de forma conjunta e individualmente, identificando o perfil de colaborador que mais seja compatível com a carteira que irá atuar.
Capacitamos nossos colaboradores de forma que dominem plenamente o produto a ser negociado, bem como preparando-os para desenvolverem de forma assertiva e positiva todo o ciclo da cobrança, recuperando o crédito, resgatando o relacionamento do cliente final (inadimplente) com nossos clientes, e gerando sempre que possível novos negócios.
Além disso, nossos profissionais da área de Planejamento e Control Desk são especialistas em análise de cenários e criação de estratégias inteligentes que visam a maximização dos resultados.
Atuação jurídica
Em parceria com a PS Advogados Associados, atuamos na recuperação de crédito judicial (busca e apreensão, ações de cobrança, execuções, dentre outros) e na apresentação de defesas em ações contrárias (revisionais, trabalhistas, dentre outros).
Ferramentas Digitais
Possuímos um amplo parque tecnológico atuando com sistemas de ponta, buscando a união perfeita entre desempenho, simplicidade, inteligência e transparência de nossos controles.
Contamos também com uma gama de soluções digitais, entre elas URA, agentes virtuais, auto atendimento, plataforma de WhatsApp e chatbot.